سياسة استرداد المبالغ

لا تكون اشتراكات دعم وذرنق العرب والتبرعات المكتملة لمرة واحدة قابلة لاسترداد المبالغ عادةً. وتظل الميزات العامة للموقع قابلة للاستخدام دون دفع. وقد يوفر الاشتراك مزايا حفظ سحابي في الحاسبة حسب الخطة، بينما لا يمنح التبرع لمرة واحدة أي ميزة أو وصول.

باشتراكك أو بتقديم تبرع لمرة واحدة، فإنك توافق على أن استرداد المبالغ، أو الاسترداد الجزئي، أو الاسترداد المحسوب بالتناسب، أو الأرصدة لا تُقدَّم عادةً. وتظل الحقوق المتعلقة بأخطاء الدفع وPayPal والجهة المصدرة للبطاقة والمتطلبات القانونية الإلزامية، والمبيّنة في القسم 8، متاحة.

• جميع الحسابات: يمكنها تخزين ما يصل إلى 1,000 إيكو في حقيبة الإيكوز. هذا الحد غير مرتبط بالاشتراكات.
• دعم Starter: $1/month، ولا يتضمن حفظًا سحابيًا في الحاسبة.
• دعم Standard: $5/month، ويتيح حفظ ما يصل إلى 30 عملية حساب، و30 مجلدًا في الإنفنتوري بحد أقصى 5 إيكوز في كل مجلد، و60 مجموعة توقيت محفوظة، و60 روتيشنًا.
• دعم Plus: $10/month، ويتيح حفظ ما يصل إلى 60 عملية حساب، و60 مجلدًا في الإنفنتوري بحد أقصى 5 إيكوز في كل مجلد، و120 مجموعة توقيت محفوظة، و120 روتيشنًا.
• دعم Premium: $20/month، ويتيح حفظ ما يصل إلى 200 عملية حساب، و200 مجلد في الإنفنتوري بحد أقصى 5 إيكوز في كل مجلد، و300 مجموعة توقيت محفوظة، و300 روتيشن محفوظ.
• مزايا يمنحها المالك: تضيف 20 عملية حساب محفوظة، و20 مجلدًا في الإنفنتوري بحد أقصى 5 إيكوز في كل مجلد، و20 مجموعة توقيت محفوظة إلى حدود أي اشتراك فعّال.
• مالك الموقع: يتمتع بحفظ سحابي غير محدود في الحاسبة، ولا يحتاج إلى اشتراك عبر PayPal.
• تتساوى حدود الأمان الخاصة برفع صور الإثبات وصور المسح في جميع فئات الحساب، بما فيها وصول المالك، ولا يزيدها الاشتراك المدفوع.
• تتولى PayPal معالجة المدفوعات والفوترة المتكررة.
• لا يخزّن وذرنق العرب أرقام البطاقات أو البيانات المصرفية أو كلمات مرور PayPal.

تُعد جميع مدفوعات الاشتراك نهائية بمجرد معالجتها. ولا يقدم وذرنق العرب مبالغ مستردة لأن الاشتراكات مدفوعات دعم اختيارية، ولأن مزايا الخطة المدفوعة تكون متاحة خلال الفترة المدفوعة.

• لا تُسترد أي مبالغ عن الوقت غير المستخدم خلال فترة الفوترة الحالية.
• لا تُسترد أي مبالغ محسوبة بالتناسب بعد الإلغاء أو الانتقال إلى خطة أدنى أو حذف الحساب.
• لا تُسترد أي مبالغ بسبب عدم استخدام مزايا الحفظ السحابي في الحاسبة بعد الاشتراك.
• لا تُسترد أي مبالغ بسبب تغيير الحاسبة أو إحدى ميزات الحفظ السحابي أو عدم إتاحتها مؤقتًا.
• لا تُسترد أي مبالغ بسبب عدم الرضا عن سير العمل في الموقع أو حدود التخزين أو الميزات المتاحة.

يكون التبرع المكتمل لمرة واحدة نهائيًا عادةً لأنه اختياري ولا يُعد شراءً لسلع أو خدمات أو مزايا اشتراك أو حفظ سحابي في الحاسبة أو أدوار أو نقاط أو صلاحيات أو مزايا أخرى في الحساب. ولا ينشأ حق تلقائي في استرداد المبلغ لمجرد تغيير رأيك أو عدم استخدام الموقع.

يجوز لك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الاشتراك في وذرنق العرب، حيثما كان ذلك متاحًا، أو من إعدادات الدفع التلقائي أو الاشتراك في PayPal. ويوقف الإلغاء عمليات التجديد المستقبلية.

بعد الإلغاء، تبقى مزايا الخطة المدفوعة فعالة حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا. وعند انتهاء الفترة المدفوعة، يتوقف الحفظ الجديد في الحاسبة ما لم تسمح به خطة فعالة أخرى.

قبل حذف حساب في وذرنق العرب، يُلغي وذرنق العرب جميع اشتراكات PayPal المتكررة المرتبطة بالحساب ويتحقق من خلال PayPal من انتهاء الفوترة المتكررة. وإذا تعذر تأكيد ذلك، تتوقف عملية حذف الحساب قبل إزالة بيانات الموقع المرتبطة بالحساب.

إذا أفادت PayPal بتأخر دفعة التجديد أو فشلها، تبقى مزايا الخطة المدفوعة فعالة فقط حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا. وبعد ذلك، يتوقف الحفظ الجديد في الحاسبة ما لم تسمح به خطة فعالة أخرى.

إذا أفادت PayPal بتعليق الاشتراك أو انتهاء صلاحيته، أو باسترداد دفعة أو عكسها أو استرداد قسري للدفعة، تتوقف مزايا الخطة المدفوعة فورًا.

لا تُحذف بيانات الحاسبة الحالية تلقائيًا بسبب انتهاء الاشتراك، أو الانتقال إلى خطة أدنى، أو تجاوز الحد. ويمكن للمستخدم الاستمرار في عرض بيانات الحاسبة الحالية وحذفها، بينما يتوقف الحفظ الجديد عندما يتوقف وصول الحفظ أو يتجاوز الحساب حده. وإذا بقيت ميزة الحفظ المعنية متاحة للحساب، فيمكن تحديث العناصر الحالية حتى عند بلوغ الحد.

تُطبّق الترقية فورًا بعد أن يتحقق وذرنق العرب من موافقة PayPal، ويُطبّق الانتقال إلى خطة أدنى عند نهاية الفترة المدفوعة الحالية. وتتولى PayPal معالجة أي فرق في الفوترة أو احتساب للمبلغ بالتناسب تعرضه. ولا يقدم وذرنق العرب، بصورة منفصلة، أرصدة أو مبالغ مستردة عن تغييرات الخطط.

الحاسبة متاحة للاستخدام العام من دون اشتراك، بينما يتطلب الحفظ السحابي تسجيل الدخول إلى حساب مؤهل. ولا يوجد ضمان بأن تتطابق نتائج الضرر تطابقًا تامًا مع Wuthering Waves. وأنت مسؤول عن مدخلاتك وتعزيزاتك وتسلسلات القتال وإعدادات الضربات وإعدادات العدو الخاصة بك، وعن تفسيرك للنتائج.

يُرجى عدم التواصل مع مالك الموقع بشأن كيفية استخدام الحاسبة، أو حالات عدم تطابق نتائج الضرر، أو نصائح إعداد الشخصيات، أو طلبات تحديث الصيغ الحسابية أو إصلاحها. وينبغي أن يقتصر التواصل على مسائل الدفع أو الاشتراك أو الوصول إلى الحساب أو المشكلات التقنية الخطيرة.

إذا اشتبهت في تكرار الخصم، أو دفع غير مصرّح به، أو خطأ تقني واضح، فتواصل معنا بصورة خاصة عبر Discord في أقرب وقت عملي. زوّدنا بالمرجع المحلي للتبرع أو بمعرّف اشتراك PayPal، وتاريخ المعاملة ومبلغها، وArab Wuwa ID للحساب المتأثر إن انطبق ذلك. لا تنشر معرّفات PayPal الكاملة أو التفاصيل المالية في قناة عامة على Discord. سنراجع سجلات الدفع ونتعاون مع PayPal. كما ينبغي الإبلاغ سريعًا عن أي دفعة غير مصرّح بها من خلال مركز تسوية المنازعات لدى PayPal.

إذا أكدت سجلاتنا تكرار الخصم أو وجود خطأ تقني واضح، جاز لوذرنق العرب رد المبلغ كاملًا أو جزئيًا حسب الحالة. وسيلتزم وذرنق العرب أيضًا بأي استرداد للمبلغ، أو عكس للدفع، أو استرداد قسري، أو نتيجة دفع أخرى تفرضها PayPal أو الجهة المصدرة لبطاقتك أو يوجبها القانون الساري.

لا تحد هذه السياسة من أي حق إلزامي للمستهلك لا يجوز التنازل عنه قانونًا في ولايتك القضائية، ولا من حقك في استخدام آلية تسوية المنازعات لدى PayPal أو الجهة المصدرة لبطاقتك. وإذا أوجب القانون الواجب التطبيق استرداد مبلغ، فستلتزم وذرنق العرب بذلك المتطلب.

تقرر PayPal ما إذا كانت أي حماية أو وسيلة لتسوية المنازعات لديها تنطبق على المعاملة. وقد تُستبعد التبرعات من برنامج حماية المشتريات لدى PayPal، ولا يضمن وذرنق العرب أهلية أي تبرع لهذا البرنامج.

للاستفسارات المتعلقة بالدفع أو الاشتراك، تواصل مع وذرنق العرب عبر خادم Discord العام: https://discord.gg/aVgcAxb9kV.